Centro de Control de la Red

El Centro de Control de la Red o CCR es un sitio o conjunto de estos, a través de los cuales se realiza un control a redes de diferentes tipos de comunicación como por ejemplo, teletransmisión, telecomunicaciones o equipos de computacion.

A medida en que las organizaciones crecen, pueden operar mas de un centro para poder controlar y generar monitoreo de las diferentes tecnologías que coexisten o para proveer mas amplitud geografica.

El Centro de Control de la Red es responsable de monitorizar las redes en función de alarmas o condiciones que requieran atención especial para evitar impacto en el rendimiento de las redes y el servicio a los clientes finales. Por ejemplo, en un entorno de telecomunicaciones, el CCR es responsable de monitorizar las fallos de energía, alarmas en las redes de transporte y otros aspectos de rendimiento que afectarían la red.

De ser necesario, el CCR también convocara a personal apropiado de forma que sea resuelto en el tiempo adecuado. En algunos casos es casi imposible anticipar condiciones severas como fallos eléctricos o cortes de tendido de fibra óptica, pero el CCR cuenta con procedimientos para involucrar inmediatamente personal especializado para solucionar el problema.

El CCR hace escalamiento en forma jerárquica, así por ejemplo, si un evento no es resuelto en un específico lapso de tiempo, el siguiente nivel es informado para contribuir a acelerar el proceso de resolución.

Los Centros de Control de Red tienen múltiples "niveles" que definen que tan experimentado es un especialista de CCR. Por ejemplo, un recién contratado especialista de CCR puede ser considerado "Nivel 1", mientras que un especialista que ha estado allí por muchos años puede ser considerado "Nivel 3" o "Nivel 4".

De esta forma, algunos problemas son escalados dentro del CCR antes que un especialista de campo o ingeniero de otras redes sea contactado.

Fuente: Wikipedia.org